Aventure PC
Réparations Samsung SyncMaster 2232BW
Allô docteur on a un problème,
En ce dimanche calme avant la fin de mes partiels, mon écran Samsung SyncMaster 2232BW commençait à faire des siennes. Celui-ci depuis un mois ou deux clignotait de façon systématique au démarrage, au début pendant seulement quelques secondes, puis au fur et à mesure, de plus en plus jusqu’à devoir attendre 10 minutes pour que je puisse l’utiliser. Après 3 ans et 4 mois de bons et loyaux services, il voulait me quitter. J’ai tenté le support Samsung par email avec peu d’espoir car l’écran a dépassé sa garantie de 4 mois (oui oui les bâtards -> obsolescence programmée). Et donc j’ai eu le droit à un joli mail automatique me disant de contacter un numéro non surtaxé (mais avec combien de temps d’attente ?), ce que je n’ai pas fait car je n’avais pas envie de passer 30min au téléphone pour au final avoir un « On est désolé mais on ne peut rien faire pour vous car la garantie est dépassée, mais on peut envoyer votre écran en SAV pour faire un devis pour seulement 50 boules ». Concernant le support email de Samsung France, je leur donne une note de 0/20 puisque ce n’est pas un support mais une redirection vers le téléphone.